Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 9 de março de 2025
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Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada no website, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais
Para prestar os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações recolhidas e utilizadas variam consoante a forma como interage connosco.
Além das utilizações específicas descritas abaixo, podemos usar as suas informações para:
- comunicar consigo
- fornecer, melhorar ou otimizar os Serviços
- cumprir obrigações legais
- fazer cumprir os termos de serviço
- proteger os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores
Que Informações Pessoais Recolhemos
O tipo de informações pessoais que recolhemos depende da sua interação com o nosso website e Serviços. “Informações pessoais” referem-se a dados que o identificam ou podem ser associados a si.
Informações fornecidas diretamente por si
Podem incluir:
- Dados de contacto: nome, morada, telefone e email
- Informações de encomenda: nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, email e telefone
- Informações de conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança
- Apoio ao cliente: informações incluídas nas comunicações connosco
Algumas funcionalidades podem exigir o fornecimento destas informações. Caso opte por não as fornecer, poderá não conseguir aceder a certas funcionalidades.
Informações sobre a sua utilização
Podemos recolher automaticamente dados sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de Utilização”), através de cookies e tecnologias semelhantes.
Inclui:
- informações do dispositivo
- navegador
- ligação à internet
- endereço IP
- interação com o website
Informações de terceiros
Podemos obter informações de terceiros, como:
- fornecedores de serviços (ex: Shopify)
- processadores de pagamento
- tecnologias de rastreamento (pixels, cookies, etc.)
Como Utilizamos as Suas Informações
Prestação de serviços
Para:
- processar pagamentos
- enviar encomendas
- gerir contas
- tratar devoluções
Marketing e publicidade
Para:
- enviar comunicações promocionais
- mostrar anúncios personalizados
(Base legal: interesse legítimo, RGPD Art. 6(1)(f))
Segurança e prevenção de fraude
Para:
- detetar atividades suspeitas
- proteger contas
Comunicação e melhoria
Para:
- apoio ao cliente
- melhoria dos serviços
Cookies
Utilizamos cookies para:
- melhorar a experiência
- analisar utilização
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Pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do website.
Divulgação de Informações
Podemos partilhar dados com:
- fornecedores de serviços
- parceiros de marketing
- afiliados
- autoridades legais (quando necessário)
Websites de Terceiros
O nosso website pode conter links externos. Não somos responsáveis pelas práticas desses websites.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.
Segurança e Retenção
Não podemos garantir segurança absoluta.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
- prestação de serviços
- cumprimento legal
- resolução de disputas
Os Seus Direitos
Dependendo da sua localização, pode ter direito a:
- acesso aos dados
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- correção
- portabilidade
- oposição a marketing
- retirar consentimento
Pode exercer estes direitos contactando-nos.
Reclamações
Pode apresentar reclamações junto de nós ou da autoridade de proteção de dados.
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